GENOVA – Momenti di tensione sulla nave da crociera MSC Orchestra, dove nella notte tra lunedì 2 e martedì 3 giugno si è verificato un incendio a bordo. L’emergenza è stata fortunatamente gestita con tempestività dall’equipaggio, evitando feriti, ma ha causato forti disagi ai passeggeri, sia a quelli presenti sulla nave che a quelli in attesa di imbarcarsi questa mattina al porto di Genova.
A denunciare l’accaduto e ad attivarsi per la tutela dei viaggiatori è l’associazione Codici – Centro per i Diritti del Cittadino, che sta raccogliendo segnalazioni e fornendo supporto legale agli utenti coinvolti.
«Stiamo monitorando la situazione – spiega Ivano Giacomelli, Segretario Nazionale di Codici – ed abbiamo già attivato i nostri canali di ascolto. Purtroppo, è la terza volta in un mese che emergono gravi problemi tecnici sulle navi MSC: prima la Sinfonia, poi la Fantasia, ed ora la Orchestra. Forse è una coincidenza, ma ci auguriamo che la compagnia avvii un’indagine seria».
La nave, secondo le ultime informazioni, si trovava ferma al largo della Corsica fino a poche ore fa, rendendo incerto il regolare svolgimento degli imbarchi previsti oggi a Genova. «Il programma potrebbe subire modifiche o cancellazioni – aggiunge Stefano Gallotta, avvocato di Codici – e in queste situazioni, dove il caos rischia di prevalere, è fondamentale ricordare i diritti dei passeggeri».
Codici ricorda infatti che:
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In caso di modifiche dell’itinerario, i passeggeri possono recedere dal contratto;
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In caso di cancellazione per guasto tecnico, è previsto il rimborso del doppio dell’importo pagato entro 14 giorni, oltre alla penale prevista contrattualmente, pari al 100%;
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Ai viaggiatori spetta anche il risarcimento danni per i disagi subiti.
Codici invita chiunque fosse a bordo della MSC Orchestra la notte dell’incendio o in procinto di imbarcarsi nei prossimi giorni a contattare l’associazione per ricevere assistenza legale e avviare eventuali richieste di rimborso o risarcimento.
È possibile rivolgersi a Codici:
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Telefono: 06.5571996
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WhatsApp: 375.7793480
L’associazione si dice pronta a intervenire affinché i diritti dei viaggiatori vengano rispettati e tutelati, anche in un momento difficile come questo.